TWITTER

¿QUÉ ES TWITTER? “Twitter es una red de información, apoyada en una plataforma de Microblogging”. “En Twitter, cualquiera puede leer, escribir o compartir mensajes de hasta 140 caracteres”. “Los usuarios de Twitter se suscriben a tus mensajes al seguir tu cuenta”. “Los seguidores reciben cada uno de tus mensajes en su cronología, una lista que[…]

Atención al cliente vía Facebook

Las redes sociales se han convertido en la manera más eficaz para prestar servicios de atención al cliente. Dejamos a un lado las desesperadas tareas anteriores. Nos olvidamos de las largas llamadas en espera y de vocalizar ante una grabadora intentando que nos entienda. Decimos adiós a ir de departamento en departamento y que, por[…]