Monitorizar

Parar, mirar y escuchar para, con los datos necesarios en la mano, poder desarrollar una buena estrategia y tomar las decisiones acertadas en las redes sociales. Entendemos “Monitorización” como un proceso, uno de los más complicados para los Community Manager. Todos sabemos que en los medios tradicionales, la investigación es clave para la toma de[…]

LinkedIn

LinkedIn es la red de negocios por excelencia, es la mayor red social del ámbito profesional. Creer que sólo sirve para encontrar trabajo es un error, un gravísimo error. LinkedIn es mucho más que eso, conecta personas en situación laboral y a empresas, sí, pero si lo miramos desde “el otro ángulo”, siendo nosotros la[…]

Los Grupos en Facebook

” Un Grupo es una comunidad de usuarios de Facebook que se crea con el objetivo de reunir a otros usuarios bajo un tema en común y convertirse en un punto de encuentro social”. Están orientados a una interacción más personal entre los miembros y permiten una conversación más fluida entre un grupo no muy[…]

Términos en la profesión de un CM

A-List Blogger. Se refiere a los blogueros con mayor visibilidad en la blogosfera. Flame Warriors. Versión peligrosa de los troll. Su objetivo en medios sociales es “montar bronca” al primer comentario. Pueden ocasionar verdaderas crisis si el administrador no sabe cómo manejarlo. Social Awareness. “Una capa de “compartición” social de contenidos geosensible y en tiempo[…]

Las keywords o palabras clave

Es curioso cómo al ser humano nos encanta trastear con las novedades. Todos tenemos puesta la vista en las nuevas redes sociales y nos olvidamos muchas veces de lo esencial: elegir unas buenas keywords. Ya podemos tener la mejor web o blog del mundo que si no utilizamos nuestras palabras clave de una forma inteligente,[…]

Perfiles Social Media

Los nuevos perfiles que demanda la profesión. Social Media Strategist / Social Media Planner. Este perfil es la base ejecutiva de los Social Media. Responsables de definir los objetivos a seguir (captar clientes, fidelizar, mejorar la reputación o la atención al cliente, gestionar crisis, difundir información corporativa, etc…) y una estrategia global en los distintos[…]

Consejos para una buena presencia de marca online

La creación, gestión y monitorización de la presencia de marca online están íntimamente ligadas, y  por  ello deberán responder a unas líneas de actuación similares. Para lograrlo, necesitaremos como punto de partida: – Definir cuáles son los valores de la marca. – Marcar los objetivos que se quieren lograr a través de la campaña. –[…]